Área Digital
Levantamento de Necessidades na Economia Social
Identificação da Entidade
Nome da entidade
Contacto da pessoa responsável (Telemóvel ou email)
Identifica na sua equipa baixas competências na área das tecnologias e meios digitais?
Sim
Não
Sentiu alguma dificuldade/resistência, por parte da sua equipa, no momento de introdução das tecnologias nos processos produtivos e de gestão da entidade?
Sim
Não
Indique as dificuldades que identifica na sua equipa a nível informático.
Gestão eletrónica (emails, pastas, agendas, etc.)
Mensagens eletrónicas (criação, envio e receção, arquivo, reencaminhamento e eliminação)
Construir e editar folhas de cálculo (Excel, etc.)
Criar bases de dados
Atendimento ao cliente/utente através de meios interativos ou digitais
Atendimento em contexto telefónico
Utilizar fórmulas; funções e gráficos em folhas de cálculo
Utilizar ferramentas eletrónicas automatizadas para gestão documental
Implementação do RGPD
Utilização de ferramentas informáticas na ótica do utilizador (antivírus, drivers, Microsoft Office, compactador de ficheiros, etc.)
Plataformas de conteúdos digitais (anúncios digitais, blogues, fóruns, etc.)
Assinale as ações de formações que considera necessárias para a sua equipa para um melhor desempenho das respetivas funções (poderá assinalar várias opções)
Gestão eletrónica de documentos (agenda eletrónica, correio eletrónico organização de pastas, etc.)
Mensagens eletrónicas (criação, envio e receção, arquivo, reencaminhamento e eliminação)
Construir e editar folhas de cálculo (excel)
Criar bases de dados
Atendimento ao cliente/utente através de meios interativos ou digitais
Atendimento em contexto telefónico
Utilizar fórmulas, funções e gráficos em folhas de cálculo
Utilizar ferramentas eletrónicas para gestão documental
Implementação do RGPD
Utilização de ferramentas informáticas na ótica do utilizador
Plataformas de conteúdos digitais (anúncio digitais, blogues, fóruns, etc.)
Enviar
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