MÓDULO 1: Introdução à Gestão de Recursos Humanos
– Políticas de recursos humanos
– Planeamento dos recursos humanos, de acordo com os normativos existentes

MÓDULO 2: Técnicas de Gestão Recursos Humanos
– Análise de tarefas e funções
– Recrutamento e seleção
– Processos de admissão e manual de acolhimento
– Recompensas e remunerações
– Gestão e avaliação de desempenho
– Formação interna e externa dos recursos humanos
– Gestão de carreiras
– Processo dos colaboradores

MÓDULO 3: Função Pessoal
– Conceito, objetivos, tarefas e interação entre pessoas e organização

MÓDULO 4: Direito do Trabalho e Contrato Coletivo de Trabalho
– Conceito e princípios gerais
– Direitos e deveres das partes

MÓDULO 5: Contrato de Trabalho e Prestação de Serviços
– Elementos essenciais a um contrato
– Formas de cessação
– Condições de celebração e caducidade do contrato de trabalho a termo
– Prestadores de serviço
– Duração e organização do tempo de trabalho: férias e faltas
– Vicissitudes contratuais

MÓDULO 6: Organização do trabalho
– Técnicas de gestão do tempo
– Organização do dia de trabalho
– Inventariação e distribuição de tarefas
– Regras básicas de organização de pessoal
– Horários de trabalho, por turnos

MÓDULO 7: Gestão do tempo de trabalho
– Auto-avaliação na gestão do tempo
– Definição e gestão de prioridades
– Caracterização das tarefas importantes vs prioritárias
– Utilização de check-lists
– Gerir o tempo de trabalho, por turnos
– Melhoria do desempenho

MÓDULO 8: Liderança e Trabalho em equipa
– Problemática da liderança
– Estilos de liderança adaptados às equipas
– Comunicação com assertividade na liderança
– Motivação da equipa para um desempenho de excelência
– A existência de preferências pessoais e o seu reflexo na equipa e nas funções de liderança
– Trabalho em equipa
– Constituição das equipas de trabalho
– Relações de trabalho entre a equipa e com o/a líder
– Criação de ambientes propícios à colaboração e entreajuda
– O relacionamento dos elementos da equipa
– Organização e condução de reuniões
– Produção de resultados através de reuniões

MÓDULO 9: Gestão de conflitos
– Origem e fontes de conflito
– Como lidar com os desacordos e conflitos
– Consequências dos conflitos
– Comunicação assertiva na resolução de conflitos na equipa

MÓDULO 10: Gestão do stress no trabalho
– Fatores de risco do stress: emocionais, sociais, organizacionais
– Sinais e sintomas
– Consequências negativas do stress
– Técnicas de controlo e gestão de stress profissional
– Como lidar com situações de agonia e sofrimento