Sensuum


Comunicação Estratégica nas Organizações Sociais



Área Segurança e Higiene no Trabalho
Data de início 11/01/2022
Data de fim 01/02/2022
Duração 25 horas
Horário das 19h às 22h ou 23h
Local Online (Plataforma E-Academy e ZOOM)
Investimento -


Enquadramento

A comunicação organizacional no setor social é essencial e tem um impacto direto na gestão dos recursos humanos e relações com os utentes/clientes e seus familiares.
Desta forma, a comunicação organizacional tem um papel estratégico na vida institucional. A cada vez maior necessidade de transparência e de dotar estas entidades de mais humanismo nas relações com os seus stakeholders fez com que a comunicação assumisse um papel preponderante na sua dinâmica e mutidirecional.
A comunicação organizacional é uma função de gestão essencial para o bom desempenho nas instituições, públicas ou privadas, e agrega todas as suas atividades relacionadas com os fluxos de informação. Por vezes, a causa de muitos constrangimentos, conflitos e reclamações são derivados de falhas na comunicação, seja pelo facto de ela ser deficitária ou inexistente ou ainda por não ser suficientemente clara e transmitida pelas fontes mais adequadas.


Conteúdos programáticos

M1: Comunicação interpessoal
• Conceitos gerais
• Análise comportamental individual e em grupo
• Fluxos de comunicação
• Técnicas de apresentação e argumentação
• Negociação
• Adequação da linguagem

M2: Comunicação institucional
• Conceitos gerais
• Meios de difusão
• Hierarquia
• Informação para o exterior
• Necessidades de comunicação organizacional
• Elaboração de comunicação


Destinatários

Esta ação de formação destina-se a pessoas ativas empregadas, com habilitações mínimas de 9º ano de escolaridade, e desempregadas, com habilitações mínimas de 12.º ano, residentes na região Norte de Portugal Continental.


Objetivos

No final da formação, os/as e-formandos/as deverão ser capazes de comunicar de forma eficaz e eficiente nas organizações sociais.


Observações

Esta ação de formação não tem qualquer custo para o/a e-formando/a.
Nas ações pós-laboral, o/a e-formando/a receberá o valor de 4.77€ por dia de formação assistido, com um mínimo de 3h.

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